To enhance service stability, our system is scheduled for downtime maintenance from 5:00 to 8:00 AM (Beijing Time) on July 18, 2026 (Saturday). During this period, all services (including attribution, analytics, and report queries) will be unavailable. Please save your data and complete critical operations in advance. Services will resume after maintenance. Thank you for your understanding! — Opoinstall Team
Rückerstattung

Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie die Dienste der opoinstall-Plattform genutzt und für die Premium-Version bezahlt haben, aber aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung beantragen müssen, können Sie anhand der folgenden Anweisungen prüfen, ob Sie die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllen oder einen Rückerstattungsantrag einreichen.

I. Regeln für die Beantragung einer Rückerstattung

  1. Benutzer, die den opoinstall-Plattformdienst genutzt und die Gebühr für die Premium-Version bezahlt haben und deren entsprechende kostenpflichtige Anwendung noch nicht abgelaufen ist, können eine Rückerstattung beantragen.
  2. Benutzer, die den opoinstall-Plattformdienst nutzen, aber gegen die Nutzungsbedingungen der Plattform oder die Gesetze und Vorschriften des Ortes verstoßen, an dem die App betrieben wird, erhalten keine Rückerstattung.
  3. Das nicht verbrauchte Guthaben, das auf das opoinstall-Kontoportemonnaie zurückerstattet wurde, kann ausgezahlt werden.
  4. Nachdem der Antrag auf Rückerstattung akzeptiert wurde, wird die Anwendung eingefroren und kann nicht mehr verwendet werden. Daher trägt die Partei, die den Rückerstattungsantrag stellt, alle Auswirkungen der Rückerstattung.
  5. Nachdem der Antrag auf Rückerstattung akzeptiert wurde, erstattet die opoinstall-Plattform den entsprechenden Betrag auf das ursprüngliche Konto zurück.
  6. Nach Einreichung des Rückerstattungsantrags antwortet die opoinstall-Plattform innerhalb von 7 Arbeitstagen.

II. Regeln für die Rückerstattungsberechnung

  1. Das einmonatige Premium-Version-Servicepaket kann vollständig zurückerstattet werden, wenn der Antrag nicht mehr als 7 Tage nach der Aktivierung eingereicht wird. Rückerstattungen bei Problemen, die nicht die Servicequalität betreffen und 7 Tage überschreiten (wenn Partei A durch die opoinstall-Plattform ernsthafte Verluste erleidet, wird dies als Problem der Servicequalität betrachtet), werden nicht akzeptiert.
  2. Bei Premium-Version-Servicepaketen mit einer Laufzeit von mehr als einem Monat (ausschließlich eines Monats) wird die Berechnung auf Basis der genutzten Monate (31 Tage pro Monat) vorgenommen. Pro Monat werden 160 US-Dollar abgezogen (ein Zeitraum von weniger als einem Monat wird als ein Monat berechnet), und der verbleibende Betrag wird zurückerstattet.

III. Wie man den Rückerstattungsantrag einreicht

Der Rückerstattungsantrag muss von der bei opoinstall registrierten E-Mail-Adresse an die offizielle E-Mail-Adresse von opoinstall (partners@opoinstall.com) gesendet werden. Die registrierte Konto-E-Mail-Adresse darf innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Einreichung des Rückerstattungsantrags nicht geändert werden, andernfalls schlägt der Rückerstattungsantrag fehl.

IV. Inhalt des Rückerstattungsantrags

  1. Sie müssen in der E-Mail das Konto und die App (AppKey) angeben, für die der Rückerstattungsantrag gestellt wird. Wenn Sie eine Rückerstattung des Guthabens aus dem Kontoportemonnaie beantragen, müssen Sie die App (AppKey) nicht angeben.
  2. Wenn Sie mit einer Bankkarte bezahlt haben, müssen Sie auch die für die Rückerstattungsüberweisung erforderlichen Bankkontodaten angeben.