To enhance service stability, our system is scheduled for downtime maintenance from 5:00 to 8:00 AM (Beijing Time) on July 18, 2026 (Saturday). During this period, all services (including attribution, analytics, and report queries) will be unavailable. Please save your data and complete critical operations in advance. Services will resume after maintenance. Thank you for your understanding! — Opoinstall Team
Bayaran Balik

Polisi Bayaran Balik

Jika anda telah menggunakan perkhidmatan platform opoinstall dan telah membayar untuk versi premium, tetapi atas sebab tertentu perlu memohon bayaran balik, anda boleh menyemak sama ada anda memenuhi syarat untuk memohon bayaran balik atau menghantar permintaan bayaran balik dengan mengikuti arahan di bawah.

I. Peraturan untuk memohon bayaran balik

  1. Pengguna yang telah menggunakan perkhidmatan platform opoinstall dan membayar yuran versi premium, dan aplikasi berbayar yang berkaitan belum tamat tempoh, boleh memohon bayaran balik.
  2. Pengguna yang menggunakan perkhidmatan platform opoinstall tetapi melanggar Syarat Perkhidmatan platform atau undang-undang dan peraturan tempat APP dikendalikan tidak akan diberikan bayaran balik.
  3. Baki yang tidak digunakan yang dikreditkan ke dompet akaun opoinstall boleh dikembalikan.
  4. Selepas permohonan bayaran balik diterima, aplikasi untuk bayaran balik akan dibekukan dan tidak boleh digunakan lagi. Oleh itu, semua kesan daripada bayaran balik hendaklah ditanggung oleh pihak yang menyerahkan permohonan bayaran balik.
  5. Selepas permohonan bayaran balik diterima, platform opoinstall akan memulangkan jumlah yang berkaitan ke akaun asal.
  6. Selepas menyerahkan permintaan bayaran balik, platform opoinstall akan membalas dalam tempoh 7 hari bekerja.

II. Peraturan pengiraan bayaran balik

  1. Pakej perkhidmatan versi premium satu bulan boleh dipulangkan sepenuhnya selepas permohonan diserahkan tidak lebih daripada 7 hari selepas pelancaran. Bayaran balik untuk masalah bukan kualiti perkhidmatan yang melebihi 7 hari (jika Pihak A mengalami kerugian serius yang disebabkan oleh platform opoinstall, ia akan dianggap sebagai masalah kualiti perkhidmatan) tidak akan diterima.
  2. Untuk pakej tempoh perkhidmatan versi premium yang melebihi satu bulan (tidak termasuk satu bulan), mengikut pengiraan tempoh bulan yang digunakan (31 hari sebulan), setiap bulan akan ditolak 160 dolar AS (kurang daripada sebulan dikira sebagai satu bulan), dan kemudian baki jumlah akan dikembalikan.

III. Cara menyerahkan permohonan bayaran balik

Permohonan bayaran balik mesti dihantar ke alamat e-mel rasmi opoinstall (partners@opoinstall.com) daripada alamat e-mel yang didaftarkan dengan opoinstall. Alamat e-mel akaun yang didaftarkan tidak boleh ditukar dalam tempoh 7 hari bekerja selepas menyerahkan permohonan bayaran balik, jika tidak permohonan bayaran balik akan gagal.

IV. Kandungan menyerahkan permohonan bayaran balik

  1. Anda perlu menyatakan akaun dan aplikasi (AppKey) yang perlu menyerahkan permohonan bayaran balik di dalam e-mel. Jika anda memohon bayaran balik baki dompet akaun, anda tidak perlu memberikan aplikasi (AppKey).
  2. Jika anda menggunakan kad bank untuk membayar, anda juga perlu memberikan maklumat akaun bank penerima yang diperlukan untuk pemindahan bayaran balik.