سياسة الاسترداد

1. يمكن للمستخدمين الذين استخدموا خدمة منصة opoinstall ودفعوا رسوم النسخة المميزة، ولم تنتهِ صلاحية التطبيق المدفوع المقابل، التقدم بطلب لاسترداد الأموال.
2. المستخدمون الذين يستخدمون خدمة منصة opoinstall ولكنهم ينتهكون شروط الخدمة الخاصة بالمنصة أو القوانين واللوائح المعمول بها في مكان تشغيل التطبيق لن يتم رد أموالهم.
3. يمكن استرداد الرصيد غير المنفق الذي تم إرجاعه إلى محفظة حساب opoinstall.
4. بعد قبول طلب الاسترداد، سيتم تجميد التطبيق ولن يمكن استخدامه بعد الآن. لذلك، يتحمل الطرف الذي يقدم طلب الاسترداد كافة التبعات المترتبة على ذلك.
5. بعد قبول طلب الاسترداد، ستقوم منصة opoinstall بإعادة المبلغ المقابل إلى الحساب الأصلي.
6. بعد تقديم طلب الاسترداد، سترد منصة opoinstall في غضون 7 أيام عمل.

1. يمكن استرداد باقة خدمة النسخة المميزة لمدة شهر واحد بالكامل بعد تقديم الطلب في غضون فترة لا تتجاوز 7 أيام من الإطلاق. لن يتم قبول طلبات الاسترداد لأسباب غير متعلقة بجودة الخدمة بعد مرور 7 أيام (إذا تعرض الطرف الأول لخسائر فادحة بسبب منصة opoinstall، فسيتم اعتبار ذلك مشكلة في جودة الخدمة).
2. بالنسبة لباقات خدمة النسخة المميزة التي تزيد مدتها عن شهر واحد (باستثناء الشهر الواحد)، يتم الحساب بناءً على عدد الأشهر المستخدمة (31 يوماً لكل شهر)، حيث يتم خصم 160 دولاراً أمريكياً عن كل شهر (يتم احتساب أي فترة أقل من شهر كشهر كامل)، ثم يتم إرجاع المبلغ المتبقي.

يجب إرسال طلب الاسترداد إلى البريد الإلكتروني الرسمي لمنصة opoinstall (partners@opoinstall.com) من البريد الإلكتروني المسجل في opoinstall. يجب عدم تغيير البريد الإلكتروني للحساب المسجل في غضون 7 أيام عمل بعد تقديم طلب الاسترداد، وإلا سيفشل طلب الاسترداد.

1. تحتاج إلى تحديد الحساب والتطبيق (AppKey) الذي يحتاج إلى تقديم طلب الاسترداد في البريد الإلكتروني. إذا كنت تطلب استرداد رصيد محفظة الحساب، فلا تحتاج إلى تقديم التطبيق (AppKey).
2. إذا كنت تستخدم بطاقة بنكية للدفع، فيجب عليك أيضاً تقديم معلومات الحساب البنكي اللازمة لتحويل مبلغ الاسترداد.