Política de privacidad

Recopilaremos y utilizaremos la información personal que usted proporcione voluntariamente, la que se genere al utilizar la plataforma y la que obtengamos de terceros, de conformidad con las leyes y normativas aplicables, bajo los principios de equidad, legalidad y necesidad.

Independientemente del escenario en el que se recopile y utilice su información personal o la de sus usuarios finales, por lo general solo lo haremos con su consentimiento previo, a menos que, en determinados casos, estemos obligados por ley o necesitemos proteger los intereses vitales de usted, de sus usuarios finales o de otras personas.

Por favor, comprenda que, debido a cambios en nuestras estrategias comerciales, las funciones de los productos o servicios de la plataforma pueden evolucionar. Si requerimos utilizar su información personal o la de sus usuarios finales para otros fines no contemplados en esta política, se lo notificaremos oportunamente a través de la plataforma y solicitaremos su aprobación antes de proceder.

1. Su información personal como cliente desarrollador de Opoinstall (o cliente desarrollador potencial)

Para habilitar las funciones comerciales básicas de la plataforma, es posible que necesitemos recopilar y utilizar su información personal. A continuación, detallamos estas funciones y los tipos de datos requeridos. Si decide no proporcionarlos, no podrá utilizar los productos y servicios correspondientes de la plataforma.

(1) Al registrarse o iniciar sesión en una cuenta de Opoinstall, le solicitaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para crear la cuenta.

(2) Cuando se comunique con nosotros a través de QQ, WeChat u otros canales, es posible que necesitemos que proporcione información relacionada con el producto para responder a sus consultas y necesidades de soporte.

(3) Al solicitar una factura o contrato de servicio, le pediremos una dirección de contacto y un número de teléfono para el envío de los documentos.

(4) De acuerdo con la Ley de Seguridad de la Red aplicable, al utilizar formalmente nuestros servicios, también deberá proporcionar información de identificación o datos de la empresa para la verificación del desarrollador.

2. Información personal de sus usuarios finales

Opoinstall ofrece servicios de estadísticas de canales, análisis de datos y métricas para aplicaciones móviles. Una vez que integra el SDK de Opoinstall y llama a las interfaces correspondientes en su aplicación, esta recopilará y transmitirá los datos relevantes de sus usuarios finales para su posterior análisis a través de nuestros servicios.

Los datos de los usuarios finales recopilados por el SDK de Opoinstall incluyen:

Función de transferencia de parámetros en la App: recopila la marca del dispositivo, el modelo, la información de red (dirección IP), la versión del sistema operativo y los datos de coincidencia del sistema operativo utilizados para la atribución probabilística en la transferencia de parámetros. El portapapeles (clipboard) se utiliza para mejorar la precisión en la recuperación de parámetros.

Estadísticas de canales H5: recopila información sobre la marca del dispositivo, el modelo, la información de red (dirección IP) y la versión del sistema operativo para el algoritmo de atribución de canales.

Monitoreo de fraude: obtiene el Android ID para verificar la unicidad del dispositivo en la detección de actividades fraudulentas, lo que permite filtrar dispositivos duplicados y monitorear comportamientos maliciosos.

Estadísticas de la App: recopila la marca del dispositivo, el modelo y la versión del sistema operativo para el análisis estadístico de la aplicación, así como la dirección de red para analizar y geolocalizar las activaciones de dispositivos.

Debe tener en cuenta y comprender que ciertos datos del dispositivo y de la red requieren permisos que deben solicitarse a través de la aplicación anfitriona donde se integra el SDK de Opoinstall, y solo los recopilaremos tras obtener la autorización y el consentimiento del usuario.

Cabe señalar que los datos que recopilamos en virtud del Acuerdo de Servicios de Desarrollador y con el consentimiento expreso de los usuarios finales se someterán a procesos de desidentificación o anonimización antes de ser utilizados para la prestación de los servicios.

Si deseamos utilizar la información personal para fines no especificados en esta política, se lo notificaremos con anticipación para que informe a sus usuarios finales y obtenga su consentimiento. Del mismo modo, si planeamos utilizar la información recopilada para un fin específico diferente al original, le informaremos previamente para que proceda de la misma manera.

3. Su información personal obtenida de terceros

Podemos obtener información de carácter público sobre usted o su empresa a través de fuentes de acceso abierto en la web o proveedores externos de datos comerciales. Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro perfil de clientes, incluyendo su sector de actividad, sus productos y la dirección web de su empresa.

4. Excepciones para la recopilación y el uso de información personal sin autorización

De conformidad con las leyes, normativas y estándares nacionales aplicables, no requerimos su autorización ni la de sus usuarios finales para recopilar y utilizar información personal en las siguientes circunstancias:

(1) Situaciones directamente relacionadas con la seguridad nacional y la defensa del Estado;

(2) Situaciones directamente relacionadas con la seguridad pública, la salud pública y el interés social prioritario;

(3) Para salvaguardar la vida, los bienes y otros derechos legítimos fundamentales del titular de los datos o de terceros, cuando sea difícil obtener su consentimiento previo;

(4) Cuando la información personal recopilada haya sido divulgada públicamente por el propio titular de los datos;

(5) Información personal obtenida de fuentes públicas legales, como informes de prensa, registros gubernamentales abiertos u otros canales autorizados;

(6) Cuando sea necesario para la celebración o ejecución de un contrato a solicitud de usted;

(7) Otras circunstancias previstas por las leyes y normativas aplicables.

Le recordamos específicamente que, si un dato no permite identificar a una persona por sí solo ni en combinación con otra información, no se considerará información personal en el sentido estricto de la ley.

Cuando utiliza nuestros servicios, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su ordenador o dispositivo móvil para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Las cookies suelen contener un identificador, el nombre del sitio y algunos números y caracteres. Las cookies nos ayudan a identificarle como usuario registrado, evitar que deba introducir sus datos de registro en cada visita o verificar la seguridad de su cuenta.

No utilizaremos cookies para ningún otro fin que no sea el descrito en esta Política. Puede administrar o eliminar las cookies según sus preferencias personales. Puede borrar todas las cookies guardadas en su ordenador; la mayoría de los navegadores web ofrecen funciones para bloquearlas. Sin embargo, si decide hacerlo, deberá ajustar manualmente la configuración de usuario en cada visita a nuestro sitio web, y es posible que algunas funciones o servicios de Opoinstall basados en cookies dejen de estar disponibles o no funcionen correctamente.

Como socio comercial nuestro, usted reconoce plenamente que, para poder prestarle servicios a usted y a sus usuarios finales, recopilaremos, almacenaremos y procesaremos la información personal de los usuarios finales de su aplicación de forma desidentificada o anonimizada. Por lo tanto, antes de recopilar datos mediante la integración de nuestros SDK en sus productos, se compromete a:

(1) Cumplir y seguir cumpliendo con las leyes, normativas y requisitos regulatorios aplicables, lo que incluye formular y publicar políticas transparentes sobre protección de datos personales y privacidad;

(2) Detallar explícitamente en su política de privacidad para los usuarios finales que ha integrado el SDK de Opoinstall en su aplicación, así como el propósito, la metodología y el alcance de la recopilación de datos personales;

(3) Informar y obtener de los usuarios finales el consentimiento libre, inequívoco y específico para recopilar y procesar sus datos con el fin de prestar los servicios requeridos.

(4) Declarar abiertamente ante los usuarios finales que nos autoriza a procesar los datos recopilados de forma anonimizada o desidentificada para ofrecer servicios de estadísticas de canales.

En caso de que el incumplimiento de los compromisos anteriores dé lugar a reclamaciones o demandas de sus usuarios finales contra nosotros, o nos involucre en procedimientos legales o administrativos, usted asumirá la plena responsabilidad y nos indemnizará por cualquier daño, perjuicio o pérdida económica que podamos sufrir.

1. Uso compartido

No compartiremos información sobre usted ni sobre sus usuarios finales con ninguna otra empresa, organización o individuo, excepto en los siguientes casos:

(1) Con su consentimiento explícito o el de su usuario final para compartir la información con terceros;

(2) Cuando debamos compartir sus datos o los de sus usuarios finales de conformidad con las leyes y normativas vigentes, o para cumplir con requerimientos obligatorios de las autoridades gubernamentales;

(3) Con proveedores de confianza o socios de servicios (en adelante, “socios”) para ofrecer una mejor atención al cliente y optimizar la experiencia de usuario. Solo compartiremos la información estrictamente necesaria bajo fines legítimos, específicos y explícitos. Nuestros socios no tienen derecho a utilizar esta información para ningún otro propósito. Si se opone a que nuestros socios utilicen sus datos, es posible que no pueda disfrutar de los servicios correspondientes en nuestra plataforma.

2. Transferencia

A medida que nuestro negocio evolucione, nosotros o nuestras filiales podríamos participar en fusiones, adquisiciones, transferencias de activos o transacciones similares. La información sobre usted y sus usuarios finales podrá ser transferida como parte de dichas operaciones, en cuyo caso exigiremos a la entidad receptora que continúe respetando los términos de esta declaración. Si el nuevo responsable prevé un tratamiento de los datos distinto al acordado aquí, deberá solicitar su autorización de nuevo. Fuera de estos casos, no transferiremos sus datos a terceros.

3. Divulgación pública

Sujeto a las leyes y normativas aplicables, no divulgaremos públicamente su información personal ni la de sus usuarios finales, a menos que contemos con su consentimiento expreso o el de los usuarios correspondientes.

1. Medidas de seguridad y confidencialidad

(1) El entorno de Internet no es 100% seguro. Aunque aplicamos los esfuerzos razonables y necesarios, siempre existe el riesgo de que la información sea interceptada, sustraída o utilizada de forma indebida, lo que podría acarrear pérdidas materiales, personales o de reputación. Usted declara comprender estos riesgos y asumirlos voluntariamente.

(2) Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para salvaguardar la información provista, evitando accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones, pérdidas o daños accidentales. Adoptaremos todas las medidas viables para proteger la seguridad de sus datos y los de sus usuarios finales.

(3) Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que no se recopile información personal irrelevante. Solo conservaremos la información durante el período estrictamente necesario para cumplir los fines establecidos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un plazo de retención mayor.

(4) Internet no es un entorno totalmente seguro; le recomendamos no enviar datos personales a través de correo electrónico o mensajería instantánea. Utilice contraseñas complejas y modifíquelas periódicamente para ayudarnos a mantener segura su cuenta.

2. Gestión de incidentes y alertas tempranas

En caso de producirse un incidente de seguridad que afecte a los datos personales, le informaremos de inmediato, de conformidad con las leyes vigentes, sobre el alcance del suceso, sus posibles efectos, las medidas correctivas adoptadas o por adoptar, recomendaciones para mitigar riesgos y los canales de contacto, ya sea mediante notificaciones en la plataforma o a través de los datos de contacto que nos haya facilitado. Si resulta inviable notificar a cada afectado de forma individual, publicaremos un anuncio general de manera clara y efectiva.

Asimismo, informaremos proactivamente a las autoridades regulatorias competentes sobre la gestión de cualquier incidente de seguridad de datos de acuerdo con los requisitos legales.

En principio, solo recopilamos información personal genérica generada dentro de la República Popular China y almacenamos dicha información dentro de la República Popular China.

Usted reconoce y comprende que los distintos países o regiones cuentan con sus propios marcos regulatorios para la recopilación, almacenamiento, uso y uso compartido de datos personales. Es su responsabilidad cumplir con las leyes y requisitos locales de las regiones donde opera. Si utiliza Opoinstall fuera de la República Popular China, deberá cumplir con las obligaciones legales relacionadas con la transferencia transfronteriza de datos y asumir todos los riesgos derivados. En caso de que suframos cualquier tipo de pérdida o sanción debido a su incumplimiento, se compromete a indemnizarnos íntegramente.

Otorgamos la máxima importancia a la gestión de los datos personales por parte de usted y sus usuarios finales, y hacemos todo lo posible para garantizar sus derechos de consulta, acceso, rectificación, supresión, oposición y configuración de privacidad para proteger la seguridad de la información.

1. Para clientes desarrolladores de Opoinstall

(1) Acceder y rectificar su información personal

Tiene derecho a acceder a su información personal, salvo en los casos previstos por las leyes y normativas. Si desea ejercer este derecho, puede consultar y modificar sus datos directamente iniciando sesión en su cuenta y accediendo a la sección “Información de la cuenta”.

Si no puede acceder a su información por este medio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en el sitio web de Opoinstall. Por motivos de seguridad, es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Por favor, comprenda que debido a limitaciones técnicas y requisitos regulatorios, algunas solicitudes podrían no ser viables (por ejemplo, si entran en conflicto con obligaciones legales o de seguridad de la información).

(2) Eliminar su información personal

Puede solicitar la supresión de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en partners@opoinstall.com bajo las siguientes circunstancias:

① Si considera que recopilamos o tratamos sus datos infringiendo las leyes y normativas aplicables;

② Si el tratamiento de los datos infringe los acuerdos mutuos establecidos;

③ Si decide dejar de utilizar nuestros productos o servicios, o solicita la cancelación de su cuenta;

④ Si dejamos de ofrecerle nuestros productos o servicios.

Al solicitar la eliminación de datos, realizaremos una verificación de identidad para proteger su cuenta. Tenta en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de inmediato de los sistemas de respaldo, pero se suprimirán de forma definitiva en la siguiente actualización de las copias de seguridad.

Sin perjuicio de lo anterior, podremos conservar ciertos datos durante un período razonable y permitido por la ley para hacer cumplir nuestras Condiciones del servicio y garantizar la seguridad de las operaciones técnicas.

(3) Cancelar su cuenta

Puede solicitar la cancelación de su cuenta registrada en cualquier momento enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a partners@opoinstall.com. Debe tener en cuenta que la cancelación de su cuenta de Opoinstall implicará la pérdida permanente del acceso a la cuenta y a todos los datos asociados. Procederemos con la cancelación tras verificar su identidad y resolver de mutuo acuerdo el estado de los recursos de su cuenta. Tras la cancelación, suspenderemos la prestación de servicios y procederemos a la eliminación o anonimización de sus datos a la mayor brevedad, salvo que la ley exija lo contrario.

2. Usuarios finales de aplicaciones que utilizan los servicios de Opoinstall

De acuerdo con las políticas de privacidad de los respectivos proveedores de aplicaciones, los usuarios finales deben dirigir sus solicitudes de derechos de privacidad directamente al desarrollador o propietario de la aplicación correspondiente. Opoinstall cooperará estrechamente con el proveedor de la aplicación para atender y procesar la solicitud una vez recibida la notificación formal y verificada su legitimidad.

3. Respuesta a las solicitudes de privacidad

Por razones de seguridad, es posible que deba presentar una solicitud formal por escrito para acreditar su identidad antes de que podamos dar trámite a su petición.

En principio, no aplicaremos ningún cargo por procesar solicitudes razonables. No obstante, nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes infundadas, excesivamente repetitivas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (como el desarrollo de nuevos sistemas o cambios estructurales en los procesos actuales), que vulneren los derechos de terceros o que resulten inviables (como datos almacenados en cintas de respaldo).

No podremos responder a las solicitudes de los usuarios en los siguientes casos:

(1) Si está relacionado con el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias;

(2) Si afecta directamente a la seguridad nacional o la defensa del Estado;

(3) Si está vinculado con la seguridad pública, la salud pública o intereses sociales prioritarios;

(4) Si existen pruebas suficientes de mala fe o abuso de derecho por parte del solicitante;

(5) Si la respuesta puede causar un daño grave a los derechos legítimos del solicitante o de terceros;

(6) Si implica la revelación de secretos comerciales.

Exigimos a nuestros clientes que se comprometan a no enviarnos datos de menores de 13 años (o de 16 años en ciertas jurisdicciones). Si es cliente y desea obtener más información sobre las opciones de control de privacidad integradas en el SDK de Opoinstall para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE. UU. (COPPA), el RGPD u otras normativas aplicables, póngase en contacto con partners@opoinstall.com.

Si considera que podemos haber recopilado de forma involuntaria información de un menor de 13 años (o 16 años según la jurisdicción aplicable) en contravención de las leyes locales, escríbanos a partners@opoinstall.com para que podamos investigar el caso y proceder a la eliminación inmediata de los registros.

Con el fin de ofrecer un mejor servicio, la plataforma y sus funciones se actualizan periódicamente, lo que puede requerir modificaciones en esta Política de privacidad. Dichas modificaciones formarán parte de esta política y tendrán el mismo efecto vinculante. Bajo ninguna circunstancia reduciremos los derechos que le corresponden a usted o a sus usuarios finales sin su consentimiento explícito.

Una vez actualizada la política, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web y le notificaremos los cambios antes de que entren en vigor a través de los canales adecuados para que esté siempre informado de la versión más reciente.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos actualizados, debe dejar de acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios.

Se consideran cambios materiales o sustanciales en esta política, entre otros, los siguientes:

1. Modificaciones significativas en nuestro modelo de servicio (por ejemplo, cambios en los fines del tratamiento de datos, tipos de información procesada o métodos de uso de los datos personales);

2. Cambios estructurales en la propiedad o control de la empresa (como reestructuraciones comerciales, quiebras, fusiones o adquisiciones);

3. Cambios en los destinatarios con quienes se comparte, transfiere o divulga la información personal;

4. Modificaciones en sus derechos respecto al tratamiento de datos o en la forma de ejercerlos;

5. Cambios en nuestro departamento responsable de la seguridad de la información, canales de contacto o vías de reclamación;

6. Cuando las evaluaciones de impacto de seguridad de la información revelen un nivel de riesgo elevado.

Esta política es parte integrante del Acuerdo de Servicios de Opoinstall. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento quedan reservados por Opoinstall.

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o reclamación sobre nuestra política de privacidad, no dude en escribirnos al siguiente correo electrónico:

Email: partners@opoinstall.com

Por lo general, responderemos a su consulta en un plazo de siete días hábiles.