退款
退款政策
如果您已使用 opoinstall 平台服務並支付了高級版費用,但因故需要申請退款,您可以按照以下說明檢查是否符合申請退款的條件,或提交退款申請。
一、申請退款規則
- 已使用 opoinstall 平台服務並支付高級版費用,且相應付費應用程式尚未到期的用戶,可以申請退款。
- 使用 opoinstall 平台服務但違反平台服務條款或 APP 營運所在地相關法律法規的用戶,將不予退款。
- 充值至 opoinstall 帳戶錢包但未消費的餘額可以申請退款。
- 退款申請受理後,該應用程式將被凍結且無法繼續使用。因此,因退款產生的一切影響由提交退款申請的一方承擔。
- 退款申請受理後,opoinstall 平台會將相應金額退回至原支付帳戶。
- 提交退款申請後,opoinstall 平台將在 7 個工作日內回覆。
二、退款計算規則
- 一個月高級版服務套餐在啟用後 7 天內(含)申請,可全額退款。超過 7 天且非服務品質問題(若因 opoinstall 平台原因導致甲方遭受嚴重損失,將視為服務品質問題)的退款申請將不予受理。
- 超過一個月(不含一個月)的高級版服務期限套餐,按已使用月數(每月按 31 天計算)進行結算,每個月扣除 160 美元(不足一個月按一個月計算),隨後退還剩餘金額。
三、如何提交退款申請
退款申請必須由 opoinstall 註冊郵箱發送至 opoinstall 官方郵箱地址 (partners@opoinstall.com)。在提交退款申請後的 7 個工作日內,註冊帳戶的電子郵件地址不得變更,否則退款申請將失敗。
四、退款申請提交內容
- 您需要在郵件中註明需要申請退款的帳戶和應用程式 (AppKey)。若您申請的是帳戶錢包餘額退款,則無需提供應用程式 (AppKey)。
- 若您使用銀行卡支付,還需要提供退款轉帳所需的收款銀行帳戶資訊。
