退款
退款政策
如果您已使用 opoinstall 平台的服务并支付了高级版费用,但因某种原因需要申请退款,您可以根据以下说明检查您是否具备申请退款的条件或提交退款申请。
一、退款申请规则
- 已使用 opoinstall 平台服务并支付了高级版费用,且相应的付费应用尚未过期的用户,可以申请退款。
- 使用 opoinstall 平台服务但违反平台服务条款或 APP 运营所在地法律法规的用户,不予退款。
- 退回到 opoinstall 账户钱包的未使用余额可以申请退款。
- 退款申请被受理后,该应用将被冻结,无法继续使用。因此,退款产生的所有影响均由提交退款申请方承担。
- 退款申请被受理后,opoinstall 平台将把相应金额退回至原支付账户。
- 提交退款申请后,opoinstall 平台将在 7 个工作日内回复。
二、退款计算规则
- 购买一个月高级版服务套餐的用户,在开通后 7 天内提交申请可全额退款。超过 7 天且非服务质量问题(若因 opoinstall 平台原因导致甲方遭受严重损失,将被视为服务质量问题)的退款申请将不予受理。
- 购买超过一个月(不含一个月)高级版服务套餐的用户,按已使用月份时长计算(每月按 31 天计),每月扣除 160 美元(不足一个月按一个月计算),然后退还剩余金额。
三、如何提交退款申请
退款申请必须由 opoinstall 注册邮箱发送至 opoinstall 官方电子邮箱 (partners@opoinstall.com)。提交退款申请后的 7 个工作日内不得更改注册账号的电子邮箱,否则退款申请将失效。
四、提交退款申请的内容
- 您需要在邮件中说明需要提交退款申请的账户和应用 (AppKey)。如果您申请的是账户钱包余额退款,则无需提供应用 (AppKey)。
- 如果您使用银行卡支付,还需要提供退款转账所需的收款银行账户信息。
