OpenAI thử nghiệm Đại lý được tài trợ (Sponsored Agents) trong quảng cáo ChatGPT? Cách Shopify và HubSpot tích hợp

OpenAI thử nghiệm các Đại lý được tài trợ trong quảng cáo ChatGPT? Vào ngày 16 tháng 9 năm 2026, OpenAI đã chính thức công bố một bước mở rộng lớn cho nền tảng quảng cáo của mình, giới thiệu thử nghiệm thí điểm các "Đại lý được tài trợ" (Sponsored Agents) cùng với khả năng tích hợp gốc cho Shopify và HubSpot. Đối với các kiến trúc sư tiếp thị, chiến lược gia kỹ thuật số và kỹ sư tăng trưởng, đợt ra mắt này đánh dấu một bước tiến hóa rõ rệt trong tiếp thị hội thoại. Thay vì chỉ dựa vào các liên kết tìm kiếm hoặc các đơn vị hiển thị quảng cáo truyền thống, người dùng ChatGPT tại Hoa Kỳ hiện có thể tương tác trực tiếp với các đại lý đối thoại do nhà quảng cáo tài trợ sau khi nhấp vào quảng cáo. Sau khi giải quyết các câu hỏi của người dùng liên quan đến thông số kỹ thuật, kích thước hoặc kiểu dáng sản phẩm, đại lý sẽ cung cấp một liên kết đưa khách hàng đến trang web của người bán. Tuy nhiên, việc chuyển từ các vị trí đặt quảng cáo tĩnh sang tương tác đối thoại đa lượt đặt ra những câu hỏi quan trọng về kiến trúc: làm thế nào để các Đại lý được tài trợ khớp với các công cụ như Ads Manager, cơ chế hoạt động của Shopify Catalog và tích hợp HubSpot CRM ra sao, và các nhóm kỹ thuật nên quản lý tính liên tục của dữ liệu như thế nào khi chuyển người dùng từ môi trường đối thoại sang các ứng dụng web và di động bên ngoài?

Mở rộng quảng cáo ChatGPT: Đại lý được tài trợ, Ads Manager và Tích hợp nền tảng

Quảng cáo kỹ thuật số đã vận hành trên cùng một tiền đề cơ bản trong nhiều thập kỷ: một công cụ tìm kiếm mục đích hoặc luồng mạng xã hội phân phối một lượt hiển thị, người dùng thực hiện một cú nhấp chuột không được hướng dẫn và một trang đích bên ngoài cố gắng chuyển đổi khách truy cập đó trước khi sự chú ý giảm đi.

Tổng quan

Đại lý đối thoại chuyên dụng: Các nhà quảng cáo tại Hoa Kỳ được chọn đang thử nghiệm các Đại lý được tài trợ, cho phép người dùng nhấp vào quảng cáo và tham gia vào một cuộc đối thoại riêng biệt, được dán nhãn rõ ràng để đặt câu hỏi tiếp theo trước khi truy cập trang web của người bán.
Tích hợp CRM và Thương mại gốc: Shopify trở thành đối tác thương mại điện tử đầu tiên của OpenAI, cho phép đồng bộ hóa danh mục và quản lý chiến dịch thông qua Shopify App Store, trong khi HubSpot đóng vai trò là đối tác CRM đầu tiên để theo dõi khách hàng tiềm năng.
Quản lý quảng cáo dựa trên gợi ý hội thoại: Các nhà tiếp thị có thể tạo, cập nhật và phân tích các chiến dịch quảng cáo bằng cách sử dụng các gợi ý ngôn ngữ tự nhiên trong ChatGPT Work, được hỗ trợ bởi các gợi ý sáng tạo hỗ trợ bởi AI và tự động hóa nội dung đa ngôn ngữ.
Kiến trúc hạ nguồn tách rời: Các Đại lý được tài trợ liên kết ra bên ngoài tới các trang web của người bán; việc duy trì ý định của người dùng hoặc quản lý quá trình chuyển đổi sang các ứng dụng di động chưa cài đặt đòi hỏi việc xử lý phiên phía người bán và định tuyến trì hoãn có điều kiện.

Quy trình khám phá và so sánh sản phẩm theo hội thoại trong giao diện hỗ trợ AI di động

Như đã báo cáo trong các tiết lộ của ngành và được trình bày chi tiết trong thông báo chính thức của OpenAI, Tái định hình quảng cáo với AI, các Đại lý được tài trợ thay đổi cơ bản vòng lặp khám phá ở đầu phễu. Thay vì phải thoát ra các trang web di động xa lạ để phân tích các bảng thông số kỹ thuật dày đặc, người dùng có thể đặt các câu hỏi theo ngữ cảnh—ví dụ: liệu một chiếc bàn ăn kiểu mô-đun có phù hợp với cách bố trí căn phòng cụ thể hay cách bảo quản lớp hoàn thiện đồ nội thất—ngay trong ChatGPT.

Để hỗ trợ hệ sinh thái này, OpenAI đã giới thiệu plugin ChatGPT Ads Manager trong ChatGPT Work. Các nhà quảng cáo hiện có thể sử dụng các gợi ý ngôn ngữ tự nhiên đơn giản để xây dựng, cập nhật và đánh giá các chiến dịch mà không cần điều hướng bảng điều khiển quảng cáo truyền thống. Đồng thời, Ads Manager có tính năng hỗ trợ sáng tạo đề xuất nội dung và hình ảnh dựa trên trang đích và mục tiêu chiến dịch của nhà quảng cáo, cùng với tùy chọn tùy chỉnh văn bản AI giúp điều chỉnh linh hoạt tiêu đề và mô tả theo bối cảnh hội thoại.

OpenAI thực thi sự tách biệt vận hành nghiêm ngặt: các cuộc đối thoại với Đại lý được tài trợ vẫn tách biệt về mặt cấu trúc khỏi các câu trả lời độc lập của ChatGPT và tách biệt khỏi lịch sử trò chuyện chính của người dùng. Nhà quảng cáo không nhận được quyền truy cập vào các cuộc trò chuyện riêng tư rộng hơn, ký ức cá nhân hoặc chi tiết tài khoản của người dùng, và các vị trí thương mại không ảnh hưởng đến kết quả mô hình tự nhiên.

Tích hợp quy trình làm việc thương mại: Cách Shopify và HubSpot kết nối

Một mục tiêu cốt lõi của việc triển khai quảng cáo của OpenAI là nhúng quảng cáo ChatGPT vào các nền tảng mà doanh nghiệp đã sử dụng để vận hành. Thay vì yêu cầu các nhà tiếp thị xây dựng các đường dẫn vận hành bị ngắt kết nối, OpenAI đã ra mắt các tích hợp ngay từ ngày đầu với Shopify và HubSpot.

Hình minh họa thể hiện cơ sở hạ tầng nền tảng ChatGPT và các dịch vụ quảng cáo thương mại do AI điều khiển

Tích hợp Shopify

Shopify đóng vai trò là đối tác thương mại điện tử ban đầu của OpenAI. Các nhà bán hàng tại Hoa Kỳ có thể cài đặt ứng dụng ChatGPT Ads trực tiếp từ Shopify App Store, với khả năng cung cấp quốc tế bắt đầu từ ngày 23 tháng 9. Vì hàng tồn kho của các nhà bán hàng tham gia được kết nối qua Shopify Catalog, thông tin sản phẩm được đồng bộ hóa để giúp các mặt hàng xuất hiện chính xác trong các cuộc hội thoại mua sắm liên quan. Các nhà bán hàng có thể khởi chạy chiến dịch, theo dõi hiệu suất quảng cáo và quản lý ngân sách mà không cần xây dựng lại các nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của họ.

Điều quan trọng là phải hiểu ranh giới kỹ thuật: tích hợp Shopify tập trung vào đồng bộ hóa hàng tồn kho và quản lý chiến dịch. Bản thân các Đại lý được tài trợ không xử lý thanh toán hoặc thực hiện thanh toán tự động bên trong trình bao trò chuyện. Thay vào đó, sau khi người tiêu dùng hài lòng với các câu trả lời về sản phẩm, đại lý sẽ hiển thị một liên kết gửi ra bên ngoài hướng họ đến cửa hàng của người bán để hoàn tất giao dịch.

Tích hợp HubSpot

HubSpot đại diện cho đối tác CRM đầu tiên của OpenAI. Các doanh nghiệp quản lý khách hàng tiềm năng và tương tác với khách hàng trong HubSpot có thể liên kết trực tiếp tài khoản ChatGPT Ads của họ. Kết nối này cho phép các nhóm tăng trưởng tạo quảng cáo, theo dõi số liệu chuyển đổi và quản lý khách hàng tiềm năng trong HubSpot, sử dụng bối cảnh khách hàng hiện có để thông báo cho các quy trình bán hàng đang diễn ra.

Thành phần nền tảng	Vai trò vận hành chính	Cơ chế trao đổi dữ liệu	Điểm đến của người dùng hạ nguồn
Đại lý được tài trợ	Khám phá sản phẩm tương tác và sàng lọc trước khi mua	Vùng chứa hội thoại cô lập trong ChatGPT	Liên kết URL gửi ra bên ngoài tới trang web doanh nghiệp
Ứng dụng Shopify	Tự động tạo chiến dịch của người bán và đồng bộ nguồn cấp sản phẩm	Ánh xạ hàng tồn kho Shopify Catalog	Thanh toán tại cửa hàng trực tuyến của người bán
Tích hợp HubSpot	Theo dõi tạo khách hàng tiềm năng và đồng bộ hóa đường ống CRM	Kết nối API xác thực giữa Ads Manager và CRM	Các luồng thu thập và theo dõi khách hàng tiềm năng
Plugin Ads Manager	Tạo chiến dịch dựa trên gợi ý, tối ưu hóa và báo cáo	Giao diện ngôn ngữ tự nhiên bên trong ChatGPT Work	Bảng điều khiển quản lý chiến dịch nội bộ

Ranh giới kiến trúc: Quản lý bàn giao và tính toàn vẹn của phân bổ

Việc giới thiệu các định dạng quảng cáo hội thoại tạo ra một ranh giới bàn giao mới giữa vùng chứa hội thoại AI và cửa hàng kỹ thuật số của người bán. Trong tìm kiếm từ khóa tiêu chuẩn, các lần nhấp vào quảng cáo tuân theo một đường dẫn đơn giản: người dùng nhấp vào liên kết được tài trợ với các tham số truy vấn đính kèm (chẳng hạn như utm_campaign hoặc ID nhấp chuột), và cơ sở hạ tầng phân tích của người bán ghi lại lượt truy cập.

Kiến trúc quảng cáo của OpenAI đã hỗ trợ đo lường quảng cáo kỹ thuật số tiêu chuẩn, bao gồm lượt hiển thị, lượt nhấp, chuyển đổi, Chi phí cho mỗi lần nhấp (CPC), Chi phí cho mỗi nghìn lần hiển thị (CPM), đấu thầu tối ưu hóa chuyển đổi và các tham số theo dõi tĩnh trên URL trang đích. Các nhà quảng cáo có thể thêm các tham số UTM tiêu chuẩn, các tham số này vẫn tồn tại qua các lần nhấp quảng cáo để phân bổ lưu lượng truy cập.

Tuy nhiên, việc di chuyển người dùng từ cuộc đối thoại chuyên sâu với Đại lý được tài trợ sang một trang web bên ngoài đưa ra một thách thức riêng biệt: tính liên tục của ý định theo trạng thái (stateful intent continuity).

Trong quá trình tham vấn nhiều lượt, người mua hàng có thể chỉ định các tham số cấu hình chi tiết: một biến thể sản phẩm cụ thể, một phụ kiện phù hợp và sở thích vận chuyển nhanh. Nếu liên kết bàn giao hướng người dùng đến một trang đích sản phẩm chung chung, các tùy chọn đã chọn trước đó sẽ bị mất, buộc người dùng phải lọc thủ công các biến thể trên trang web của người bán.

Ghi chú phạm vi kỹ thuật: Mẫu sau đây là kiến trúc tham chiếu phía người bán mang tính minh họa. OpenAI chưa công bố giao thức mã thông báo bàn giao độc quyền và các liên kết web tiêu chuẩn vẫn là định dạng đích mặc định.

+-------------------------------------------------------------------------+
|      KIẾN TRÚC ĐƯỜNG DẪN BÀN GIAO HỘI THOẠI PHÍA NGƯỜI BÁN             |
+-------------------------------------------------------------------------+
|                                                                         |
|  [ Nền tảng ChatGPT: Khám phá sản phẩm trong trò chuyện với đại lý ]     |
|                                |                                        |
|                                |-- (Người dùng báo hiệu ý định mua)    |
|                                v                                        |
|  [ Liên kết bàn giao ra ngoài: URL đích với các tham số ngữ cảnh ]       |
|  Ví dụ: https://store.example.com/cart?sku=OAK-108&payload=TOKEN_DATA |
|                                |                                        |
|         +----------------------+----------------------+                 |
|         |                                             |                 |
|         v (Phiên trình duyệt tiêu chuẩn)              v (Phễu ứng dụng di động)
|  [ Trang đích web người bán ]                [ Lớp định tuyến di động ] |
|  - Tiếp nhận các UTM để theo dõi phân tích   - Kiểm tra trạng thái app |
|  - Tiếp nhận token tải trọng đã ký           - Bảo toàn ngữ cảnh nếu    |
|  - Tự động điền các biến thể giỏ hàng        - Điều hướng đến view gốc |
|  - Hướng dẫn người dùng đến thanh toán                                 |
|                                                                         |
+-------------------------------------------------------------------------+

Để duy trì ý định mà không làm ảnh hưởng đến bảo mật, người bán có thể phân biệt giữa việc theo dõi phân tích không nhạy cảm và các yêu cầu thương mại có thẩm quyền:

Phân bổ phân tích: Các tham số UTM tiêu chuẩn, không được ký (chẳng hạn như utm_source=chatgpt&utm_medium=sponsored_agent) hoàn toàn phù hợp để báo cáo các nguồn lưu lượng truy cập trong Google Analytics, Shopify Analytics hoặc HubSpot.
Trạng thái thương mại có thẩm quyền: Nếu liên kết gửi ra ngoài áp dụng mã giảm giá động, đặt trước hàng tồn kho hạn chế hoặc chỉ định hoa hồng cho đối tác, người bán nên xác minh các yêu cầu này ở phía máy chủ bằng các mã thông báo mật mã (chẳng hạn như chữ ký HMAC-SHA256) để ngăn chặn việc giả mạo tham số.

// Kiến trúc tham chiếu phía người bán mang tính minh họa — Ví dụ không thuộc độc quyền OpenAI:
// Phần mềm trung gian (middleware) TypeScript sau đây chứng minh cách một backend người bán có thể tiếp nhận,
// xác minh và xác thực các token bàn giao đã ký để ngăn chặn giả mạo tham số trên các trang đích tùy chỉnh.
// Đây không phải là đặc tả API do OpenAI công bố.

import { Request, Response, NextFunction } from 'express';
import * as crypto from 'crypto';

export interface CommerceHandoffPayload {
  sessionId: string;
  sku: string;
  variantId?: string;
  campaignId: string;
  issuedAt: number;
}

export class MerchantHandoffVerifier {
  private readonly secretKeyBuffer: Buffer;
  private readonly maxTokenAgeSeconds: number;

  constructor(secretKey: string, maxTokenAgeSeconds: number = 900) {
    this.secretKeyBuffer = Buffer.from(secretKey, 'utf-8');
    this.maxTokenAgeSeconds = maxTokenAgeSeconds;
  }

  /**
   * Xác minh chữ ký HMAC-SHA256 mật mã và cửa sổ hiệu lực của token bàn giao đến.
   * Định dạng token mong đợi: "base64Payload.hexSignature"
   */
  public verifyToken(rawToken: string): CommerceHandoffPayload {
    const segments = rawToken.split('.');
    if (segments.length !== 2) {
      throw new Error('MALFORMED_TOKEN_STRUCTURE');
    }

    const [encodedPayload, providedSignature] = segments;

    // 1. Tính toán chữ ký mong đợi bằng khóa bí mật của người bán
    const expectedSignature = crypto
      .createHmac('sha256', this.secretKeyBuffer)
      .update(encodedPayload)
      .digest('hex');

    const expectedBuffer = Buffer.from(expectedSignature, 'utf-8');
    const providedBuffer = Buffer.from(providedSignature, 'utf-8');

    // 2. Thực hiện so sánh thời gian không đổi (constant-time) để ngăn chặn tấn công định thời
    if (
      expectedBuffer.length !== providedBuffer.length ||
      !crypto.timingSafeEqual(expectedBuffer, providedBuffer)
    ) {
      throw new Error('INVALID_CRYPTOGRAPHIC_SIGNATURE');
    }

    // 3. Giải mã tải trọng
    let payload: CommerceHandoffPayload;
    try {
      const decodedJson = Buffer.from(encodedPayload, 'base64url').toString('utf-8');
      payload = JSON.parse(decodedJson);
    } catch {
      throw new Error('PAYLOAD_DECODING_FAILED');
    }

    // 4. Xác minh tính mới của việc phát hành token
    const currentTimestamp = Math.floor(Date.now() / 1000);
    const tokenAge = currentTimestamp - payload.issuedAt;

    if (tokenAge > this.maxTokenAgeSeconds || tokenAge < -60) {
      throw new Error(`TOKEN_EXPIRED: Tuổi (${tokenAge}s) vượt quá ngưỡng`);
    }

    return payload;
  }

  /**
   * Express middleware để xác thực các token giới thiệu đến trước khi hiển thị thanh toán tùy chỉnh
   */
  public middleware() {
    return (req: Request, res: Response, next: NextFunction): void => {
      const token = req.query.handoff_token as string;

      // Nếu không có token đã ký, tiếp tục như lưu lượng truy cập tiêu chuẩn không xác thực
      if (!token) {
        return next();
      }

      try {
        const verifiedPayload = this.verifyToken(token);
        // Đính kèm các xác nhận thương mại đã xác minh vào ngữ cảnh yêu cầu
        (req as any).verifiedCommerceContext = verifiedPayload;
        next();
      } catch (error: any) {
        // Ghi lại lỗi xác minh và tiếp tục mà không cấp trạng thái đặc quyền
        console.warn(`Xác minh bàn giao thất bại: ${error.message}`);
        res.status(403).json({ error: 'INVALID_COMMERCE_HANDOFF_TOKEN' });
      }
    };
  }
}

Hành trình di động hạ nguồn: Ranh giới cài đặt ứng dụng gốc

Trong khi các Đại lý được tài trợ định tuyến lưu lượng truy cập trực tiếp đến các trang web doanh nghiệp bên ngoài, các nhà bán lẻ doanh nghiệp thường vận hành các ứng dụng di động gốc nơi giá trị vòng đời khách hàng (LTV) và mức độ tương tác cao hơn đáng kể. Khi khách hàng tiềm năng nhấp vào liên kết bên ngoài trên thiết bị di động, cơ sở hạ tầng tăng trưởng của người bán có thể đánh giá xem có nên chuyển khách hàng đó sang trải nghiệm ứng dụng gốc hay không.

Kịch bản này giới thiệu một kiến trúc tách rời, có điều kiện:

Nếu khách hàng đã cài đặt ứng dụng gốc của người bán, các giao thức liên kết sâu (deep linking) đã xác minh—chẳng hạn như Apple Universal Links hoặc Android App Links—có thể chặn đích web HTTPS và định tuyến người dùng trực tiếp đến một view ứng dụng gốc.

Tuy nhiên, nếu khách hàng chưa cài đặt ứng dụng của người bán, việc bàn giao sẽ gặp phải Ranh giới cài đặt App Store:

Người dùng hạ cánh trên trang web di động của người bán và được trình bày tùy chọn tải xuống ứng dụng gốc từ App Store hoặc Google Play.
Các luồng cài đặt từ cửa hàng ứng dụng tiêu chuẩn không cung cấp cơ chế đa nền tảng phổ quát để khôi phục trạng thái thương mại tùy chỉnh tùy ý sau khi cài đặt; các cơ chế giới thiệu (referrer) dành riêng cho nền tảng có thể chỉ tiết lộ dữ liệu cài đặt hạn chế.
Khi khởi động lạnh sau khi cài đặt, ứng dụng khởi chạy vào màn hình chính chung, mất ngữ cảnh sản phẩm cụ thể của người dùng trừ khi có sự hiện diện của cơ chế trì hoãn (deferred).

Để thu hẹp khoảng cách này trong các phễu thu hút di động, các nhóm kỹ thuật triển khai các giải pháp Liên kết sâu trì hoãn (Deferred Deep Linking - DDL), chẳng hạn như Branch, AppsFlyer, Adjust hoặc Opoinstall.

Trong một phễu thu hút di động nâng cao, quy trình làm việc của liên kết sâu trì hoãn hoạt động như một cầu nối độc lập:

Dàn dựng ngữ cảnh trước khi cài đặt: Khi khách hàng đến trang đích di động của người bán từ ChatGPT, tầng web ghi lại các tham số chiến dịch đủ điều kiện (chẳng hạn như ID chiến dịch, tham chiếu SKU đã chọn hoặc mã giới thiệu) trước khi hướng người dùng đến cửa hàng ứng dụng.
Khôi phục tham số khởi chạy lần đầu: Khi người dùng mở ứng dụng lần đầu tiên, SDK khách hàng sẽ truy vấn dịch vụ phân bổ để truy xuất các tham số đã lưu trong bộ nhớ cache. Theo tài liệu nền tảng trên trang chủ Opoinstall, khung khôi phục tham số trì hoãn này có thể ghép nối siêu dữ liệu nhấp chuột trước khi cài đặt với các phiên khởi động lạnh ban đầu trong tối đa 98% các trường hợp đủ điều kiện (tuyên bố của nhà cung cấp), cung cấp một giải pháp thay thế tự động cho các mã khuyến mãi thủ công.
Tái cấu trúc giỏ hàng trong ứng dụng: Ứng dụng gốc lấy các yêu cầu tham số đã khôi phục và hiển thị màn hình sản phẩm có liên quan hoặc giỏ hàng đã được cấp dữ liệu trước.

Điều quan trọng là phải duy trì độ chính xác về kiến trúc: liên kết sâu trì hoãn không truy cập, đọc hoặc suy luận lịch sử đối thoại riêng tư từ ChatGPT. Nó chỉ bảo toàn các tham số cấu trúc, rõ ràng mà người bán đã chọn đính kèm vào liên kết giới thiệu ra bên ngoài trước khi người dùng điều hướng đến cửa hàng ứng dụng.

Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

Các Đại lý được tài trợ có quyền truy cập vào lịch sử trò chuyện riêng tư của người dùng trong ChatGPT không?

Không. OpenAI tách biệt rõ ràng các cuộc đối thoại của Đại lý được tài trợ. Nhà quảng cáo không có quyền truy cập vào các cuộc trò chuyện chung, ký ức hoặc dữ liệu hồ sơ cá nhân của người dùng. Cuộc hội thoại được tài trợ được dán nhãn rõ ràng và hoạt động như một phiên độc lập khác biệt với lịch sử trò chuyện ChatGPT chính của người dùng.

ChatGPT Ads hỗ trợ các mô hình định giá và chiến dịch nào cho nhà quảng cáo?

OpenAI hỗ trợ các cấu trúc định giá tiếp thị kỹ thuật số tiêu chuẩn, bao gồm Chi phí cho mỗi nghìn lần hiển thị (CPM), Chi phí cho mỗi lần nhấp (CPC) và các mục tiêu chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi. OpenAI chưa ghi lại mô hình đấu thầu "mỗi cuộc hội thoại" hoặc "khởi tạo hội thoại" riêng biệt cho các Đại lý được tài trợ trong giai đoạn thử nghiệm này.

Người bán có thể dựa vào các tham số UTM tiêu chuẩn để theo dõi lưu lượng truy cập của Đại lý được tài trợ không?

Có. Đối với phân tích web chung và đo lường nguồn, các tham số truy vấn tĩnh tiêu chuẩn (chẳng hạn như `utm_source=chatgpt&utm_medium=sponsored_agent`) vẫn được hỗ trợ đầy đủ và hiệu quả. Tuy nhiên, người bán không nên dựa vào các chuỗi truy vấn văn bản thuần túy không ký để xác thực các giao dịch thương mại nhạy cảm, thanh toán hoa hồng hoặc chiết khấu tự động; các quy trình làm việc như vậy đòi hỏi xác minh chữ ký ở phía máy chủ.

Hướng dẫn chiến lược cho các nhóm Tăng trưởng và Kỹ thuật

Việc OpenAI thử nghiệm các Đại lý được tài trợ, cùng với các tích hợp trực tiếp với Shopify và HubSpot, làm nổi bật sự trưởng thành của quảng cáo ChatGPT thành một kênh quảng cáo đa diện. Đối với các nhóm kỹ thuật và tiếp thị đang chuẩn bị cho quảng cáo hội thoại, việc lập kế hoạch cơ sở hạ tầng nên tập trung vào ba lĩnh vực cốt lõi:

Tận dụng các kết nối nền tảng gốc: Các nhà bán lẻ chạy trên Shopify nên sử dụng đồng bộ hóa Shopify Catalog để đảm bảo các đại diện sản phẩm chính xác trong các vị trí quảng cáo, trong khi các tổ chức B2B nên liên kết HubSpot để nắm bắt các sự kiện khách hàng tiềm năng trực tiếp trong các đường ống CRM hiện có.
Tách biệt phân tích khỏi xác thực thương mại: Tiếp tục sử dụng các tham số UTM và pixel chuyển đổi tiêu chuẩn để báo cáo lưu lượng truy cập đầu phễu, nhưng hãy triển khai xác minh mật mã phía backend cho bất kỳ URL nào mở khóa các chiết khấu độc quyền, tín dụng giới thiệu hoặc các thay đổi giỏ hàng tự động.
Lập kế hoạch định tuyến di động hạ nguồn có điều kiện: Nhận ra rằng các Đại lý được tài trợ kết thúc tại các trang đích web bên ngoài. Nếu mô hình tăng trưởng của bạn bao gồm việc chuyển đổi khách truy cập web thành người dùng ứng dụng di động gốc, hãy triển khai Universal Links đã xác minh và các đường dẫn liên kết sâu trì hoãn để đảm bảo các tham số chiến dịch vượt qua rào cản cài đặt ứng dụng.